Cliente objetivo en la farmacia: cómo definirlo

Cada uno de los clientes de cualquier empresa posee gustos y personalidades diferentes y tratarlos a todos por igual es una mala decisión. Todo el trabajo debe ir orientado al tipo de usuario que invierte en tu farmacia, ya que de nada servirá si dedicas todos tus esfuerzos en comunicarte con el consumidor erróneo. Continue reading «Cliente objetivo en la farmacia: cómo definirlo»

¿Qué es la adherencia terapéutica y cómo podemos mejorarla?

La finalidad de cualquier tratamiento médico es mejorar el estado de salud del paciente, pero este objetivo no es alcanzable si no se cumplen las directrices pautadas por el médico, entre ellas el cumplimiento del tratamiento prescrito. Por esta razón, es necesario que exista una adherencia terapéutica por parte del paciente. Continue reading «¿Qué es la adherencia terapéutica y cómo podemos mejorarla?»

Por qué utilizar etiquetas electrónicas ESL en tu farmacia

Desde hace ya algunos años, el sector farmacéutico se está digitalizando, y uno de los pasos que ha dado es comenzar a sustituir las clásicas etiquetas de los precios de los productos en papel por las etiquetas electrónicas ESL. Estos dispositivos ofrecen muchas ventajas respecto a las etiquetas tradicionales en términos de tiempo y costes, de ahí su auge y su progresiva implementación.  Continue reading «Por qué utilizar etiquetas electrónicas ESL en tu farmacia»

Vales Electrónicos de Estupefacientes: cómo gestionarlos con Nixfarma

Tal y como estipula el Real Decreto de 2012, las farmacias, almacenes de distribución y laboratorios farmacéuticos deben adquirir las sustancias y medicamentos estupefacientes necesarios para su actividad autorizada mediante unos vales de petición, que pueden ser electrónicos si así lo permite la Comunidad Autónoma.  Continue reading «Vales Electrónicos de Estupefacientes: cómo gestionarlos con Nixfarma»

Tips para aumentar las ventas online de tu parafarmacia

¿Sabes que entre el año 2019 y el 2020 los ingresos del sector farmacéutico online se incrementaron en más de 600 millones de euros? 

Así lo reflejan los datos recogidos en el estudio Digital Market Outlook – E-commerce: Personal Care. En solo un año los beneficios aumentaron un 41’06% respecto al periodo anterior. Y esta tendencia al alza no se ha detenido tras la pandemia del Covid-19, como se podía esperar, sino que se ha mantenido después.  Continue reading «Tips para aumentar las ventas online de tu parafarmacia»

Nixfarma participará en el Congreso Nacional Farmacéutico y Mundial del FIP en Sevilla este mes de septiembre

Desde Nixfarma nos complace anunciar nuestra participación en el próximo Congreso Nacional Farmacéutico y en el Congreso Mundial del FIP (Federación Internacional Farmacéutica), que  este año se celebran de forma conjunta y en un misma sede en Sevilla entre el 18 y 22 de este mes de septiembre. Nixfarma estará en su propio stand, el número 16 Continue reading «Nixfarma participará en el Congreso Nacional Farmacéutico y Mundial del FIP en Sevilla este mes de septiembre»

Por qué ofrecer el servicio de SPD en tu farmacia y cómo gestionarlo de manera correcta

Los tratamientos farmacológicos son uno de los pilares fundamentales en el aumento progresivo de la esperanza de vida de la población, pero sus beneficios pueden verse mermados por la falta de adherencia a estos o por errores en las tomas.

La farmacia es clave para detectar y evitar que se produzcan estas situaciones e intentar corregir esta situación, mejorando el seguimiento de los pacientes polimedicados y disminuyendo el consumo de recursos sanitarios provocados por esta mala adherencia.

Para ello, puedes implementar en tu farmacia el Sistema Personalizado de Dosificación (SPD). Gracias a este, se puede conseguir una mejora en la adherencia y eficacia de los tratamientos farmacológicos, resolver problemas relacionados con la medicación y servir de apoyo para otros Servicios Profesionales Farmacéuticos Asistenciales. La prueba de su importancia es que ya son muchas las CCAA que están regulando este suministro personalizado de fármacos, principalmente en zonas con una gran presencia de población envejecida, como son los núcleos rurales.

La implantación de este servicio se traducirá en una mejora significativa para tu farmacia, tanto de la imagen que perciben tus clientes como por el aumento en el grado de fidelización de los usuarios del servicio.

¿Cómo gestionar el SPD de manera correcta?

En muchas ocasiones las farmacias optan por gestionar el Sistema Personalizado de Dosificación de medicamentos de forma manual sin ningún tipo de soporte tecnológico.

Sin embargo, esto implica una ingente cantidad de trabajo, principalmente:

  • Gestionar una gran cantidad de recetas de muchos pacientes
  • Gestionar los stocks de los distintos medicamentos
  • Llevar a cabo todo el papeleo
  • Elaborar el SPD

Como puedes imaginar, este sistema no solo es lento y tedioso, sino que además en él interviene de forma muy importante el factor humano, con lo cual se pueden producir errores de todo tipo en cualquier de las fases del proceso.

Por lo tanto, la pregunta es: ¿cómo se puede optimizar el tiempo y los recursos de las farmacias y evitar fallos en la gestión del SPD?

Para ayudar al farmacéutico en esta gestión, Nixfarma dispone del módulo SPD:

  • Facilita la gestión de recetas.
  • Facilita el control del stock de medicamentos que se utilizan para elaborar cada blíster.
  • Optimiza la elaboración de la ficha de trabajo con los blísteres que se deben preparar a lo largo de determinado periodo de tiempo.
  • Facilita el diseño y la impresión de las etiquetas que deben colocarse en cada blíster.
  • Emite la documentación necesaria para cumplir la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Es decir, que el módulo Nixfarma SPD permite gestionar todo el procedimiento, facilita la trazabilidad de los medicamentos y los envases y ofrece seguimiento de todo el procedimiento, desde la entrevista con el paciente hasta la entrega de los blísteres.

Gracias a esto, es posible elaborar los SPD para los pacientes de tu farmacia con menor esfuerzo, empleando información precargada. Además, al utilizar el módulo Nixfarma SPD, tu personal podrá asegurarse de que la preparación de los blísteres es correcta ya que todo el proceso de elaboración estará protocolizado. Y con la garantía de que el módulo ha sido desarrollado siguiendo el contenido del Protocolo Normalizado de Trabajo elaborado por el CGCOF.

Automatización de la confección de los blísteres

Además de la gestión y el seguimiento de los tratamientos que permite llevar a cabo el módulo de SPD, Nixfarma también dispone de integraciones con los principales fabricantes de robots de SPD, lo que permite automatizar todavía más la confección de los blísteres para los pacientes.

Este tipo de equipamientos facilita en gran medida el emblistado de los medicamentos, especialmente cuando tenemos que prepararlos para varios clientes, y también reduce la probabilidad de error al incorporar la mayoría de los dispositivos herramientas para guiar al farmacéutico en la operación y, en algunos casos, permiten hasta realizar fotografías de los blisters preparados para registrar el proceso y mejorar así su trazabilidad.

Puedes consultar los fabricantes integrados actualmente con Nixfarma aquí.

En verano, protégete aún más del sol y de las picaduras

¡Cómo nos gusta el verano! Playa, montaña, piscina, vacaciones, helados, chiringuitos…pero también hay cosas que nos lo intentan fastidiar, como las quemaduras solares y las picaduras. Por ello, no debemos olvidarnos de nuestra protección y de la de nuestros pequeños en esta época del año.

Es importante que, desde la farmacia, ofrezcamos unos buenos consejos a nuestros clientes.

¿Cómo podría evitar o minimizar los efectos del sol en la piel?

La respuesta es clara: llevando a cabo una adecuada fotoprotección, mediante la aplicación de una buena protección solar y realizando una correcta exposición solar. Para ello debemos tener en cuenta algunos aspectos como:

  • Evitar la exposición directa a la radiación solar especialmente en las horas centrales del día (11-16 horas) con elementos como sombrillas o gorras, incluso cuando esté nublado o la sensación térmica sea agradable.
  • Debemos usar protección ocular (gafas) y filtros solares (de factor de protección 30 o superior). Se recomienda aplicar el fotoprotector sobre la piel limpia y seca, antes de salir de casa (30 minutos antes de exponerse al sol), repitiendo la aplicación cada dos horas, tras el baño o una sudoración excesiva.
  • La crema solar ha de aplicarse en todo el cuerpo, extremando la precaución en áreas sensibles como la cara, cuello, labios, cuero cabelludo, orejas, hombros y escote. Use también protector labial.
  • La exposición solar debe de ser progresiva. Deja que tu piel se acostumbre al sol de forma gradual para evitar las quemaduras solares.
  • Beber agua y líquidos para evitar la deshidratación.
  • Evitar los perfumes y colonias alcohólicas que contengan esencias vegetales, porque actúan como fotosensibilizantes.
  • Cuidado con los medicamentos que pueden inducir fotosensibilidad.
  • Proteger la cabeza con sombreros, gorras o bajo la sombra de un árbol o sombrilla. Este punto es especialmente importante en ancianos y niños pequeños.
  • Evita la exposición solar en menores de 3 años.

¿Qué hacer ante las picaduras de insectos?

En verano se suelen multiplicar los casos de picaduras de insectos, especialmente de mosquitos, abejas y avispas. Afortunadamente, en la mayoría de los casos las consecuencias son leves: enrojecimiento, picor o hinchazón, pero es importante que sepamos reaccionar y tratar la picadura desde el primer momento para que no empeoren estos síntomas.

Tratamiento de las picaduras de insecto:

  • El primer paso será extraer el aguijón o cualquier otro cuerpo que el insecto pudiera dejar en la piel tras la picadura.
  • Después lavamos la zona con agua y jabón para evitar infecciones.
  • Para evitar aparición de síntomas, será recomendable aplicar frío local que reduzca el dolor y la hinchazón, así como elevar la zona donde se haya producido la picadura, si es posible.
  • Si la hinchazón persiste o aumenta será recomendable aplicar una crema con hidrocortisona o calamina.
  • Si el picor aumenta es posible tomar un antihistamínico suave.
  • En caso de detectardificultad para respirar, hinchazón en la cara, mareos, aceleración del pulso, náuseas u otros síntomas distintos a los descritos anteriormente, será necesario llamar a emergencias por posible alergia. Si la persona es alérgica y lo sabe, es posible que lleve consigo un autoinyector de epinefrina que podría autoadministrarse directamente.

¿Y si me pica un escorpión, alacrán u otro insecto peligroso?

Aunque la reacción a este tipo de insectos suele ser mayor, no tiene por qué revestir gravedad. Los pasos para el tratamiento serán los mismos y se deberá estar pendiente en las siguientes horas.

Si se trata de un niño, deberemos solicitar ayuda médica de forma inmediata.

Más vale prevenir

Siempre que se pueda, debemos evitar las picaduras y para ello podemos utilizar repelentes de insectos. Para aumentar su eficacia debes seguir las instrucciones del fabricante y tener algunas precauciones:

  • Aplicar solo en la cantidad detallada por el fabricante y en las zonas expuestas.
  • No usar nunca sobre cortes o heridas.
  • No aplicarlo directamente en la cara; extender en las manos y con estas aplicar a la piel de la cara.
  • No utilizar cerca de comida o bebida, para evitar su contaminación y posteriores efectos secundarios, en caso de ingesta.

Interoperabilidad de receta electrónica

Aunque el título nos pueda resultar ajeno si no estamos familiarizados con temas administrativos de farmacia, no lo es el hecho al que hace referencia, pues somos muchos los españoles que disfrutamos de nuestras vacaciones veraniegas en una comunidad autónoma distinta a en la que residimos y acudimos a la farmacia a por nuestras recetas. Continue reading «Interoperabilidad de receta electrónica»