¿Es posible digitalizar la farmacia sin deshumanizar?

Esa fue la pregunta que le plantearon a José García Trave, director de Pulso by Glintt,  en el último evento celebrado por la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE). Un evento en el que se planteaba la necesidad de que la tecnología sea asequible económicamente para que el farmacéutico consiga mayor rentabilidad para su farmacia. José García Travé, director de Pulso by Glintt (empresa desarrolladora del software Nixfarma), tuvo la oportunidad de participar en una de las mesas redondas bajo el título “Punto de venta tecnológico. Humaniza la farmacia digitalizándola” Te dejamos algunas de las preguntas más interesantes para tu farmacia:

¿En qué situación se encuentra nuestro sector desde un punto de vista tecnológico?

Desde un punto de vista tecnológico, nuestro sector se encuentra en un punto crucial. Por un lado, tenemos mucho camino recorrido. No hay que olvidar que en el año 85, cuando creamos Nixfarma, el porcentaje de farmacias informatizadas era inferior al 1%. Hoy en día, el 99% de las farmacias españolas se encuentran ya informatizadas. En esa automatización hay una pieza fundamental que son los ERPs de farmacia, que permiten aplicar tecnología a la mayoría de procesos de gestión de la farmacia, desde la recepción de los pedidos hasta la propia dispensación de los medicamento mediante receta electrónica o los sistemas de verificación de medicamentos, como SEVEM. Por otro lado, creo que todavía nos queda mucho camino por recorrer. La adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, tan de moda actualmente, o incluso la tecnología blockchain para temas de trazabilidad, permitirá a las farmacias ser más eficientes, ofrecer servicios más personalizados y mejorar así la experiencia del paciente.

¿A qué nuevos desafíos crees que se tendrán que enfrentar las oficinas de farmacia?

Sin duda un gran desafío será la seguridad de los datos y la integración entre sistemas de información sanitarios, que en un país como el nuestro, con 17 autoridades sanitarias distintas muchas veces complica la adopción de tecnologías, por la falta de estandarización.

¿Crees que es posible aplicar toda esta tecnología sin deshumanizar la farmacia?

Hay quien piensa que la tecnología deshumaniza, pero en nuestro caso es todo lo contrario. En el caso de la farmacia la tecnología permite automatizar muchas tareas de gestión. Esto hace que el farmacéutico pueda centrarse en el cuidado de su paciente. En el caso de Nixfarma, por poner algún ejemplo relacionado con la atención farmacéutica que creo que es uno de los aspectos más humanos de la farmacia, disponemos de módulos específicos para facilitar la atención farmacéutica, que permiten trabajar de forma más eficaz y segura con los pacientes. También disponemos de integraciones con sistemas como Nodofarma Asistencial del CGCOF o Nos-Tic que pueden asistir al farmacéutico en la dispensación.

¿Cuáles son algunas características diferenciales de Nixfarma a la hora de implementar la transformación digital de una farmacia?

En Nixfarma nos gusta que pensar que si el corazón de la farmacia es el farmacéutico, Nixfarma es el cerebro digital. Y digo esto porque en Nixfarma están disponibles todos los datos cruciales para la gestiónde la farmacia, tanto desde el punto de vista del negocio (precios de compra y venta, stocks, caducidades, márgenes, volúmenes de compra, etc.), como desde el punto de vista asistencial (datos de medicamentos y de los propios pacientes, como su historia) Hemos desarrollado herramientas avanzadas que permiten analizar estos datos para que el farmacéutico pueda basar sus decisiones en datos fiables, tanto las decisiones de negocio como las asistenciales. Garantizando siempre la seguridad de los datos. Pero para mí, una de las características más importantes a la hora de implementar la transformación digital de una farmacia es la capacidad de integrar distintas tecnologías. En este sentido, Nixfarma se ha convertido en un HUB digital gracias a la gran cantidad de integraciones que ofrecemos. Estas integraciones permiten compartir información entre las diferentes tecnologías que se pueden aplicar en la digitalización de la farmacia. En resumen, Nixfarma es el nexo de unión de toda la tecnología que hay en la farmacia y vamos a seguir trabajando para evolucionar en ese sentido.